4月9日， 市民金女士向相關部門反映了情況。令人欣慰的是，綠化部門立即派人趕到現場，對害蟲予以消殺。

金女士途經和平區長白島長白中路、長白三街交會處附近時，發現路旁綠化帶里的灌木叢看著有點別扭，“樹枝上一眼看去，是一片一片的白色，就像落了一層雪。”金女士說，她又在周圍轉了一圈，發現很多灌木叢里都有這樣的片片白色，只是變白的程度不同。

就此，她向相關部門進行了反映。聞訊，和平區綠化管理部門立即派人趕赴現場，發現是白蠟蚧，北方比較常見的一種病蟲害，成蟲寄生在主枝條上刺吸為害，會造成樹木生長緩慢，甚至枝條枯死。便對上述樹木予以噴灑藥物進行消殺防治。