小區布設了5處綠化灌溉設施，進入盛夏，樹木再也不愁喝不上水了；原被禁用的停車場向業主車輛開放；困擾小區物業管理近兩年的中控室、供水、供電等設備也完成交接，由新物業公司接管……今年4月15日本報以《這么多樹咋連水都澆不上》為題，對通州區金源泉小區因新老物業交接，導致多項物業管理陷入困境等進行報道，北苑街道辦事處及時介入，啟動“街道吹哨 部門報到”機制，徹底解決了該小區面臨的一系列物業管理問題。目前，該小區已邁入良性發展軌道。

    綠化苗木及時澆水

    物業服務恢復正常

    時近兩月，再次進入位于通州區北苑街道的金源泉小區，美景頓撲眼簾：小區地標“騰龍”噴泉下碧波漣漪，水草繁茂，睡蓮鋪在水面，金魚蓮葉間穿梭；一股股泉流，自一面灰色景觀石墻上涌落，水系環繞在住宅樓旁……

    不僅水景優美，花草樹木也郁郁蔥蔥。6月11日，在該小區4號住宅樓北側綠化帶內，一名綠化工作人員抓起水管，擰開閥門，一股清冽潔凈的水流便灑向新植的綠化苗木……“地面一干就能澆，很方便。”該名綠化人員笑呵呵地說。

    不僅花草苗木能及時澆水解渴，位于小區北側原被禁用的停車場，如今業主車輛也能自由進入停放；業主家里再發生漏水、停電或其它問題，新物業公司工作人員能及時進入中控室、配電室、水房等，及時進行維修了……

    “金源泉終于撥云見日，各級政府和職能部門聯合辦公，主持物業交接，全體業主見證了這個變化。”“小區終于進入良性發展軌道。”不少業主高興地說。

    “吹哨”解決物業難題

    投訴量降至個位數

    兩個月前的金源泉小區完全是另一副模樣。因新老物業交接難，該小區樹干花木枯，停車混亂，且一旦停水停電，物業工作人員很難及時介入維修。今年4月15日，本報以《這么多樹咋連水都澆不上》為題，對該小區物業管理陷入困境進行報道。該問題見報后，北苑街道辦事處及時介入，啟動“街道吹哨 部門報到”機制，徹底解決了該小區一系列物業管理難題。

    記者了解到，報道見報當日，北苑街道辦事處便緊急調用灑水車應急，從小區外取來中水，澆灌干渴的綠化苗木。“反復調用，連續作業，澆完一遍用了一周。”北苑街道辦事處副主任曾令發告訴記者。

    調用灑水車僅是權宜之計。該街道辦決定趁機解決積存已久的物業交接難題。“這兩年來，因認為物業服務不到位，小區召開了業主大會，選出了業委會。隨著老物業發公告撤離，新物業公司先是進入提供應急服務，后又轉正成為新管家，但中控室、供水供電等設備仍由老物業公司控制。”曾令發解釋稱，街道辦一直在關注，只是沒有介入，“主要考慮是想把權力交給業主，讓業主自治。”

    在北苑街道辦“哨聲”的緊急督促下，通州區規劃、住建委、供水、供電、供暖等部門聚齊，設立工作“專班”，協力解決金源泉小區面臨的問題。記者了解到，在水務部門支持下，僅僅一周，5處綠化灌溉設施便建好。小區北側停車場遭“禁用”、業主無法進入停車問題，“專班”對照規劃圖，終于厘清了該片空地的權屬關系，要求占用方及時清除了設在車場內的障礙，并將其交由新物業公司代為管理。“消息喜大普奔！以后我們再也不用擔心停車被劃了。”小區業主張先生激動地表示。

    在當地公安部門的安全保障下，4月18日當天，一直由老物業公司控制的小區中控室、供水、供電等相關設備，也最終交給新物業公司管理。

    曾令發透露，隨著物業交接工作的完成，目前業主們對小區的投訴量也顯著下降，“根據反饋，原來每天業主打12345投訴有七八十次，現在也就幾個。” 

    業委會集體請辭

    小區將托居委會

    “我們業主、業委會非常感謝北京日報的報道，沒有這個報道，小區到現在還是亂哄哄的。”6月9日，該小區業委會委員姚國成告訴記者，報道刊發后，市、區兩級非常重視，街道辦還組織了專題會，“現在小區物業管理問題基本解決，非常好。”同時，他又向記者透露，基于小區已有一個良好、穩定的發展秩序，經共同協商，業委會準備集體辭職，“小區將交由街道辦接管。”

    6月12日，該小區業委會在其公眾號里發出“辭職報告”。“辭職報告”顯示，包括業委會主任李光耀等在內的8名業委會委員已聯名簽字，向小區業主大會請辭。業委會認為，經過兩年的工作，目前小區各項事務已步入正軌，鑒于個人工作繁忙，決定辭去業委會委員職務。在辭職報告中，業委會還表示感謝業主們的支持，以及街道和居委會的信任和幫助，并祝小區越來越好。

    業委會成立不易，新老物業又剛剛完成交接，物業服務還需監督，而業委會請辭，街道轄下社區眾多，哪有時間和精力來具體管理一個有千余戶業主的小區？對此，曾令發表示，街道辦已收到業委會的集體請辭報告，“相關物業管理辦法規定，業主大會可以授權居委會進行管理。”

    小區由居委會進行管理，那么有關物業費收繳標準、公共收益分配以及物業收支公示等，應該怎么進行？曾令發表示，居委會將按照物業管理辦法及相關規定，依法依規為小區提供物業管理及服務，“有關事項均會遵照物業管理‘雙過半’原則，由業主投票確定開展。”