陳華桂稱，他種植了25萬株金森苗木，最近使用了惠爾利農資公司經銷的硝銨磷復合肥后，不同程度地出現燒根燒苗現象，急得他像熱鍋上的螞蟻。接到投訴后，該所立即聯系惠爾利農資公司的區域經理，并邀請農技專家前往苗木種植現場了解情況。經專家調查確認，造成此次燒苗的主要原因是復合肥品種選用不當，可采取噴灑植物生長調節劑等措施進行搶救。在該所的提議下，惠爾利農資公司出資并實施了整個補救搶救過程。

待25萬株苗木停止燒根燒苗緩慢轉好之后，該所又召集投訴雙方當事人就后續補償進行了調解。由于農資公司在產品宣傳中使用了“不含縮二脲，不燒根，不燒苗”的斷言，且在銷售產品時未告知該復合肥的使用劑量與使用范圍，應負一定的補償責任。經調解，最終由惠爾利農資公司拿出3000元現金、價值1140元的300公斤硫酸鉀復合肥作為本次傷苗事件的補償。

據悉，調解結束后，該所立即對轄區24家農資經營戶進行了全面檢查，責令改正超范圍經營、表示功效與安全性的斷言宣傳以及索證索票不全等違規行為。同時要求經營戶銷售農資產品時，履行產品性能、用途、適用范圍的告知義務，避免類似燒苗事件的再次發生。