夏季是苗木銷售的淡季，但抬頭園林的生產(chǎn)技術(shù)主管卻比以往更加忙碌，因?yàn)樵诿磕甑陌嗽拢�抬頭園林都會(huì)對(duì)老客戶回訪，進(jìn)行售后服務(wù)。

有些苗木企業(yè)認(rèn)為苗木銷售就是一錘子買賣，付完錢的客戶就再?zèng)]多少利用價(jià)值了，因此會(huì)覺(jué)得為已經(jīng)“榨干”了的客戶做售后服務(wù)是白出力。

有些企業(yè)實(shí)力不足以支撐售后服務(wù)，缺少必要的人力與資金支持。

有些企業(yè)提供的苗木產(chǎn)品要么品質(zhì)差，要么包裝不好根系受損，品質(zhì)不合格的苗木產(chǎn)品，成活率也就沒(méi)有了保障，而低成活率的產(chǎn)品，很多企業(yè)對(duì)售后服務(wù)是十分避諱的。況且，這類苗木產(chǎn)品通常售價(jià)也比較低，因此就更沒(méi)有資金去做好售后服務(wù)了。

全國(guó)各地?cái)?shù)不盡的苗木公司，能夠做好售后服務(wù)工作的卻屈指可數(shù)，絕大多數(shù)的苗木公司還缺乏為客戶提供售后服務(wù)的理念。

但是，抬頭園林一直將客戶的需求放在首位，產(chǎn)品“株株優(yōu)良，棵棵精品”，服務(wù)貼心，售后有保障，真正做到讓客戶省力、省心。

對(duì)春季采購(gòu)苗木的客戶進(jìn)行夏季回訪已成為抬頭園林每年夏季必做的事情。

抬頭園林有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，解決客戶栽植、養(yǎng)護(hù)過(guò)程中的后顧之憂，為客戶提供了全程的服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。

夏季是苗木生長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，直接決定著苗木生長(zhǎng)的好壞。

2019年8月，抬頭園林組織技術(shù)部門、生產(chǎn)部門對(duì)老客戶進(jìn)行回訪，做相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。

8月5日，抬頭園林朱經(jīng)理等人來(lái)到江蘇，開(kāi)展客戶回訪工作，不顧車馬勞頓，直接去地里查看了抬頭苗木在當(dāng)?shù)胤N植后的生長(zhǎng)表現(xiàn)。

通過(guò)查看發(fā)現(xiàn)，客戶買回去種植的苗木長(zhǎng)勢(shì)良好，銀毛椴恢復(fù)比歐洲小葉椴快。

回訪中發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：雨季排澇問(wèn)題，個(gè)別苗木恢復(fù)不好，植株栽植過(guò)深需要及時(shí)處理，有金龜子等食葉害蟲(chóng)需及時(shí)防治。朱經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)為客戶們指出問(wèn)題，指導(dǎo)示范，答疑解惑。

聽(tīng)取了朱經(jīng)理的建議，客戶加強(qiáng)了防澇措施，及時(shí)有效地防治病蟲(chóng)害，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，避免了經(jīng)濟(jì)損失。

苗木企業(yè)的售后服務(wù)不是一句話說(shuō)說(shuō)就完了，也不是走馬觀花去拜訪拜訪客戶、走走形式了事。

通過(guò)回訪交流，抬頭園林朱經(jīng)理指導(dǎo)客戶們做好夏季養(yǎng)護(hù)工作，保證苗木存活率。

此次回訪，增進(jìn)了買賣雙方的感情，客戶們對(duì)抬頭園林的回訪工作贊譽(yù)有加。

有產(chǎn)品質(zhì)量打頭陣，有專業(yè)的人員配備、資金支持和技術(shù)儲(chǔ)備，抬頭園林將繼續(xù)做細(xì)做好客戶回訪工作，進(jìn)一步提升抬頭園林的后續(xù)服務(wù)。

選擇抬頭園林，客戶省時(shí)、省力、省心，增值見(jiàn)效快，讓投資苗圃成為真正的“綠色銀行”。