一是領導高度重視。區委、區府下達操持工作后，普陀綠化市容局專門召開黨政班子會議，學習區委、區府有關操持工作精神，將操持工作作為協助解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題的重要抓手和提高行業管理水平、加強政風行風建設的有效措施，書面意見、政協提案和黨代表意見均由黨政主要領導、分管領導審閱擬辦意見、批示操持要求后再下發至各職能科所進行辦理，形成了良好的操持氛圍。

二是建立推進機制。操持工作中，普陀綠化市容局對所有意見（提案）實施“六定”操持措施，即“定分管領導、定辦理部門、定責任人員、定踏勘時間、定辦結質量、定復文規范”做到操持工作制度化。重點意見、提案實行“三個一”要求，即開展一次操持方案討論、召開一次代表（委員）座談會、聽取一次操持情況匯報。同時為確保“三個一”得到落實，普陀綠化市容局還采取了全程跟蹤的服務方式，及時了解辦理進度，并通過協商座談、專題調研等多種形式，與操持部門一起對重點提案進行重點操持，將操持工作落到實處。

三是強化操持質量。今年“兩會”代表書面意見、政協提案操持工作中，由于普陀綠化市容局采取了分析研究、分級負責等一整套的有效措施和做法，有效提高了解決率和滿意率。截止5月18日，普陀綠化市容局收到市區人大書面意見5件，其中主辦件1件（區十四屆人大七次會議書面意見）會辦件4件（市十三屆人大四次會議書面意見）主辦件辦結率100%滿意率100%區政協提案16件，其中主辦件9件，會辦件7件，主辦件解決采用率100%委員滿意率100%答復針對提案率100%區黨代表意見17件，解決采用率100%黨代表滿意率100%