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隨著氣溫的升高,今春苗木銷售季已漸入尾聲。與去年同期相比,很多苗木企業及苗木之鄉都取得了相對不錯的成績,尤其是高品質苗的價格和銷量都令人滿意。最近和業內苗企老板聊天,談起提高苗木質量的問題,他們中好幾位都表示,苗木提質并非需要面面俱到,而是要重點關注生產中的幾個關鍵點,這樣才能起到事半功倍的效果。
由于大家生產的苗木產品類型各不相同,因此提升品質關注的點也不一樣。例如,生產造型苗的人就要在修剪上下功夫,下本錢,要請最有經驗的技師,用最好的工具,這樣產品才能在市場上脫穎而出;對于培育小苗的企業來說,重要的是成苗率以及苗木根系健壯與否,所以做得好的人不會在乎基質、加溫控濕、肥水供應上的投入;做大樹的人,最關心的是成活率,因此在斷根、打土球、噴抗蒸騰劑等方面不能吝惜……
當然,聊天中大家也提到,并不是其他因素不用考慮,而是投入的時間、精力、金錢比例相對較少。也就是人們常說的二八法則,把80%的資源放在重要的兩個點上,剩下20%的資源分配給其他相對不重要的八個點上。
事實上,靠二八法則提升產品品質的方法,曾于1950年至1990年間讓我們的日用商品發生過一場翻天覆地的革命。
1950年代,經濟領域還沒有“質量控制”這個說法,人們認為控制質量無非就是要對所有生產環節嚴格把關。但實際上這種方法是不行的。一個生于美國的羅馬尼亞人———約瑟夫·朱蘭(Joseph Moses Juran)認為,產品質量的損失并不是均勻地分布在所有生產環節中,絕大多數質量損失都是由于少數幾個最常見的錯誤造成的。而這種思想得到了質量控制統計學家愛德華·德明(WEdwards Deming)的支持。
朱蘭于1951年出版了著名的《質量控制手冊》一書(Quality Control Handbook),他說質量控制的辦法在于把所有導致質量損失的問題排序,造成最多問題的錯誤排在最前面,然后你就會發現只要你改正前面20%的錯誤,就能解決80%的問題。
遺憾的是,當時美國質量控制的主流思想是從產品的第一步就開始強調質量,對所有過程嚴格把關。朱蘭和德明的理論在美國沒有得到認同。
可是日本人卻接受了這個觀點,朱蘭和德明被邀請到日本講學,并一直留在日本。60多年前的日本制造業名聲比今天中國的山寨品還差,他們的產品被認為是低劣的仿制品。朱蘭和德明的思想使日本產品品質大幅提升,直到現在,日本產品的質量在全世界都名列前茅,其汽車、摩托車、復印機等產品強烈地沖擊了美國市場。
如今,我國的苗木業已進入到越來越強調品質的時代,幾乎所有從業者都看到了苗木質量的重要性。大家都想著如何提高產品品質,以求在激烈的市場競爭中占據一席之地。但是,如果為了提高品質而投入過多成本,或者說在達到相同品質的前提下,你的成本比別人高,那就意味著你已經輸了。“二八法則”或許是苗木業者需要認真研究的一種策略。