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隨著網絡交易市場的蓬勃發展,網絡交易日益成為花農、果農及花木愛好者買賣花卉苗木的重要渠道。針對花卉苗木幼苗不易辨別、生長期長、通過網絡很難判定真偽及質量的實際,臨沂市市場監管局發布消費提示,提醒廣大花卉苗木消費者網絡購買花卉苗木時注意以下幾點:
網絡購買花卉苗木產品,應選擇證照齊全、經營規模大、經營時間長、信譽度好、消費評價高的電商經營商戶;最好選擇有第三方擔保的購物平臺付款,或與賣家協商貨到付款。
下單購買前要與賣家充分溝通,就花卉苗木品種、規格、數量及價格等進行商討;如購買數量較多,最好實地考察。
網絡交易過程中,要注意收集和保存網絡購物證據,如讓賣家上傳的實物照片、聊天記錄、交易記錄、購物頁面截屏、購物票據憑證、快遞單、發貨送貨單等。
簽收花卉苗木時,務必開箱驗貨,遇有不符合情況時應當面拒簽。
一旦出現消費糾紛,要及時與商家協商處理,協商不成可向網絡交易平臺投訴,也可撥打網絡交易平臺所在地或商家所在地市場監管部門的12315熱線投訴。
大眾網·海報新聞記者 武珊珊 通訊員 王偉 臨沂報道