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傳統的苗木銷售主要靠的是關系營銷。供應商在銷售苗木的過程中,為了獲取更多的采購訂單,大部分的時間與精力都圍繞著與采購員建立良好的關系。造成這樣的結果的主要原因有:
1、供應商無法低成本獲取有效的采購訂單的信息;
2、采購商無法獲取能夠滿足采購訂單的大量真實有效的苗木資源信息;
3、采購員掌握采購訂單的執行權,供應商必須爭取采購員的支持。
隨著電子商務在園林苗木行業的發展,經歷了以發布信息的資訊類初級電子商務階段后,苗木行業也即將進入以在線交易為目的B2B電子商務模式。實現在線交易的B2B電子商務模式必須滿足以下兩個條件:
1、海量的真實、有效的苗木資源供應信息,滿足采購需求;
2、通過各種客觀參數和圖片,詳細、清楚描述苗木產品的規格性狀特征,滿足對苗木產品的質量判斷。
以在線交易為目的B2B電子商務模式將給傳統的苗木營銷帶來重大影響,其中一個比較明顯的就是訂單的碎片化。訂單碎片化對于采購和供應雙方的交易行為習慣都有不同的影響,改變了原來苗木交易的習慣。
采購商:
1、碎片化后的訂單由于品種和數量都較少,更容易通過B2B電子交易平臺獲取其所需要的苗木資源,同時電子交易平臺打破了時間和空間的限制,一改過往采購商需要到處尋找苗木資源的采購模式。節省大量的差旅費和時間成本。
2、由于B2B電子交易平臺的苗木資源是真實、有效的,品種、數量非常豐富,可以做到實時在線交易。網上挑選苗木產品這比起傳統的現場找苗、看苗所花的時間要少很多。今后采購商必將縮短整個采購周期。
3、采購訂單的內容將有別于以往,主要的特點是單一訂單的數量會少于以往。這主要是由于B2B的電子交易模式給苗木采購帶來巨大的便利。采購商可以根據短期緊急的需求來采購,短期緊急的需求通常數量不會很多。
4、訂單碎片化同時導致采購的頻率會增加。由于采購商苗木需求總量變化不大,單一訂單的采購數量減少必然導致采購次數和頻率的增加。
供應商:
為了適應B2B的電子交易模式帶來訂單的碎片化影響,滿足采購商頻密的在線采購新習慣,供應商需要作出以下的改變:
1、改變產品信息的發布模式。過去在各種平臺發布的信息都存在很多虛假信息,不真實。但是現在在B2B的電子交易平臺發布的信息是交易為目的,發布的信息必須真實、有效、詳盡,而且更新要及時,滿足在線交易的要求;
2、碎片化的訂單所訂購的苗木品種和數量都比傳統交易的訂單少,但是采購的的頻率會增加,供應商的響應速度需要比以往更快。因此供應商需要在線的時間會比以往更多,密切留意采購訂單的情況。送貨的準備時間比以往更短,補貨的頻率更密。
3、碎片化訂單經電子商務平臺釋放,供應商獲取訂單信息的成本大大下降,同時獲取訂單的機會也趨于公平,擺脫了以前的關系營銷模式。在新的模式下,供應商從維護采購商關系的工作重點中解脫出來,把更多的時間和精力放在產品信息在電子商務平臺的發布及維護。
B2B電子商務模式是苗木交易的一個趨勢,由其帶來的訂單碎片化的后果對采購商和供應商的交易行為有著深遠的影響。采購和供應雙方都應著眼于未來,提前為訂單碎片化的到來做好應有的準備